Soporte dentro de la formación

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Información sobre el soporte

dentro de la formación.

Sé que para ti es importante saber que dejas a tu comunidad en buenas manos. Has tardado tiempo en crearla, y la tienes un cariño especial ya que tu misión principal es ayudarles.

Es por eso que considero importante que tengas la información que te ofrezco en este capítulo sobre cómo damos soporte dentro de la formación. De esa forma verás que van a recibir toda la atención que necesitan.

De la misma forma que es bueno que tengas conocimiento de esta información en el caso de que alguien te preguntara.

El soporte funciona de la siguiente forma:

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Grupo privado de Facebook: es exclusivo para los alumnos del curso. En este se organizan las convocatorias semanales de speaking con las que los alumnos practican entre ellos. Además, se lanzan retos para que afiancen los contenidos trabajados en el curso, invitándolos a grabarse hablando en inglés en diferentes contextos, etc. Es también un lugar donde ellos comparten sus progresos y consejos con trucos que les han resultado útiles para avanzar en su aprendizaje del idioma. Aquí también suelen consultar dudas y reciben el apoyo no solo del profesorado, si no también del resto de la comunidad de alumnos.

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Emails: es el medio más utilizado como soporte de la formación para consultar dudas sobre el contenido y la plataforma del curso

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Grupos de telegram: estos grupos los han creado los propios alumnos y los administran de forma independiente. Están organizados por distintos niveles y en ellos comparten enlaces de interés, trucos para aprender, etc. También cuentan con un grupo motivacional con el que afianzan su compromiso, en el que lanzan retos y con el que se apoyan unos a otros para alcanzar sus objetivos.

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Preguntas frecuentes: al final de cada módulo aparecen las preguntas que más suelen hacer los alumnos/as sobre los contenidos trabajados. Estas preguntas se resuelven dentro de los módulos de la formación, pero aún así las suelen preguntar, así que aparecen ahí respondidas igualmente. Adjunto pantallazo de una página de las preguntas frecuente.

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